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● 由於寄送海外作業繁複，且郵資耗損較高，因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

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2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3﹑ 加入我們的官方[email protected]客服，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」，讓我們為您查詢。

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德屋建材提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.

鑑賞期定義如下：

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7 日內，包含過程中的例假日在內。

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，

請務必保持產品完整性（產品、贈品、隨貨附件）。

若一經拆封使用後（例如鑽孔、裁切等），則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。 

當您需要退貨時，請留意：

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封，保持完整。

3﹑ 自然現象不屬瑕疵範圍。

4﹑ 當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

5﹑ 當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

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※ 為提供更順暢的購物體驗，德屋建材 提供 【只退貨不換貨】 之服務。

德屋建材 產品使用及保養提醒

天然木材/木質材料要避免直接的日曬雨淋，一般而言，不建議戶外使用。

德屋建材全系列商品(天然木皮板/塗裝板/實木地板/原木桌板….等) 皆建議於室內空間使用。

另外，還有幾點小叮嚀與大家分享：

1. 下雨天，記得門窗關好，避免雨水潑入室內；若雨水已濺入室內，也請盡快擦乾。

2. 避免尖銳物品直接切、割、刮。

3. 保持室內通風，並定期除濕，尤其雨季最好加強除濕頻率。

4. 德屋塗裝木皮板/實木地板，有塗裝保護，且木地板採用360度六面塗裝，加強抗污防滲能力，

    一般平日清潔只需用吸塵器/靜電除塵布/乾的棉布擦拭即可，不要用濕抹布/濕拖把。

    長期直接擦拭，且不建議使用傷木材的清洗劑，避免損傷表層的塗裝保護造成質變。

5. 若局部需用濕抹布擦拭清潔，請記得再用乾的布擦乾。

6. 原木桌板，應避免高溫的東西(如:鐵鍋/爐)直接置放，建議另購置桌墊/桌巾布搭配使用，既美觀也避免傷害桌板。

7. 購買未塗裝的木皮板，避免水分直接碰觸，且也應盡快使用，避免吸收過多空氣中水分造成質變。

8. 購買未塗裝的木皮板，因由油漆師傅另行塗裝，建議洽詢油漆師傅有關塗裝後的保養。

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議，

德屋建材 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利，

希望提供您一個美好的購物體驗。

客服專線：04-8783986

客服時段：星期(一)~(五) 08:00 ~ 12:00；13:00 ~ 17:00

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