訂購前請先閱讀下方購物說明，下單即表示您了解並同意接受規定

1.因拍攝燈光、電腦解析度等可能會造成實品與網頁上商品有些許差異，以實品為主

2.商品由配送人員送達時，請立即檢查，避免造成爭議

付款完成，將呈現「待核款」，待確認款項無誤後，將進行出貨。

刷卡 - 信用卡：

本站使用PayNow刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

● 本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒，謝謝您。

ATM 虛擬帳號（轉帳）：

本站使用WebATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。

● 選擇ATM轉帳服務者，若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成，本公司將有權取消此次訂單。

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 04-8783986 或撥打 165 防詐騙專線。

德屋建材 全體人員關心您

配送提醒：

產品將於下單訂購後，約定日期出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。

一般物流配送：

配送到府目前依地區來決定物流公司，或是以【自有車隊】為主。

若款項確認無誤，配送時間約 2~3 個工作天內配達。

國際快遞：

海外訂購，請在「運送方式」中選擇【國際快遞】，並選擇需配送的國家別。

各國進口關稅標準不同，若遇需收取包裹關稅，需由買家自行支付。

● 【依照地區】酌收運費。

● 官網消費金額均以【新台幣NT】計算。

● 實際金額需視當日的匯率換算為「當地貨幣」，如需了解相關匯率細節，請聯繫您的信用卡發卡銀行。

● 付款時請選擇【信用卡】付款。

由 PayNow刷卡系統支援付款，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

同步提供 LINE Pay（VISA & MasterCard）付款。

海外付款不提供【貨到付款】及【ATM虛擬帳號付款】服務，若有不便之處敬請見諒。

● 由於寄送海外作業繁複，且郵資耗損較高，因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

於長途運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內。

感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

感謝您的訂購，我們務必盡快將商品送達您的手中。

訂單查詢：

訂購成功後，將收到 ...

● Mail - 訂單成功信

● 簡訊 - 訂單成立通知

提供 3 種查詢訂單的方式

1﹑ 至信箱收取 Mail，確認訂購內容。

2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3﹑ 加入我們的官方LINE@客服，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」，讓我們為您查詢。

修改 / 取消 訂單：

目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫 04-8783986。

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」，以利快速為您服務。 

德屋建材 感謝您的訂購

德屋建材提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.

鑑賞期定義如下：

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7 日內，包含過程中的例假日在內。

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，

請務必保持產品完整性（產品、贈品、隨貨附件）。

若一經拆封使用後（例如鑽孔、裁切等），則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。 

當您需要退貨時，請留意：

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封，保持完整。

3﹑ 自然現象不屬瑕疵範圍。

4﹑ 當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

5﹑ 當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

當您需要退款時，請留意：

需要提供我們您的：

收款戶名、銀行名、分行名（ＯＯ分行）、銀行帳號、受款帳號之影本（圖片檔亦可），

我們將於收到您的完整退款資料後，將盡快為您辦理，請耐心等候。

 為避免影響您的權益，德屋建材僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。 

當出現以下特殊情況時：

1﹑ 由於寄送海外作業繁複，因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

2﹑ 因消費者個人因素需退貨時，則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

3﹑ 若於運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內，還請見諒，感謝您對我們與物 

      流夥伴的體恤。

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單達 2 次者，我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗，德屋建材 提供 【只退貨不換貨】 之服務。

德屋建材 產品使用及保養提醒

天然木材/木質材料要避免直接的日曬雨淋，一般而言，不建議戶外使用。

德屋建材全系列商品(天然木皮板/塗裝板/實木地板/原木桌板….等) 皆建議於室內空間使用。

另外，還有幾點小叮嚀與大家分享：

1. 下雨天，記得門窗關好，避免雨水潑入室內；若雨水已濺入室內，也請盡快擦乾。

2. 避免尖銳物品直接切、割、刮。

3. 保持室內通風，並定期除濕，尤其雨季最好加強除濕頻率。

4. 德屋塗裝木皮板/實木地板，有塗裝保護，且木地板採用360度六面塗裝，加強抗污防滲能力，

    一般平日清潔只需用吸塵器/靜電除塵布/乾的棉布擦拭即可，不要用濕抹布/濕拖把。

    長期直接擦拭，且不建議使用傷木材的清洗劑，避免損傷表層的塗裝保護造成質變。

5. 若局部需用濕抹布擦拭清潔，請記得再用乾的布擦乾。

6. 原木桌板，應避免高溫的東西(如:鐵鍋/爐)直接置放，建議另購置桌墊/桌巾布搭配使用，既美觀也避免傷害桌板。

7. 購買未塗裝的木皮板，避免水分直接碰觸，且也應盡快使用，避免吸收過多空氣中水分造成質變。

8. 購買未塗裝的木皮板，因由油漆師傅另行塗裝，建議洽詢油漆師傅有關塗裝後的保養。

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議，

德屋建材 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利，

希望提供您一個美好的購物體驗。

客服專線：04-8783986

客服時段：星期(一)~(五) 08:00 ~ 12:00；13:00 ~ 17:00

隱私權聲明

德屋建材官方網站為厚橋興業有限公司 (以下稱本公司)所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對德屋建材官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與B德屋建材官方網站客服中心聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

一﹑ 本隱私權政策適用範圍

請您在使用德屋建材官方網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。

本隱私權政策僅適用於德屋建材官方網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。

二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

德屋建材官方網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會透過Facebook或類似社群服務系統，於取得您的同意後，蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

德屋建材官方網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供德屋建材官方網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。德屋建材官方網站會持續保管、處理及利用相關資料。

此外，為提升服務品質，德屋建材官方網站會依照所提供服務之性質，紀錄使用者的IP位址、以及在德屋建材官方網站相關網站的瀏覽活動(例如，您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善德屋建材官方網站的服務品質，不會與特定個人相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產，導致經營權轉換時，本公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三﹑ Cookie技術

為便於日後的辨識，當您使用德屋建材官方網站服務時，本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器，取消、或限制Cookie技術的使用。當您關閉Cookie時，可能會造成您使用德屋建材官方網站服務時之不便利或部分功能關閉。

四﹑ 保密與安全性

德屋建材官方網站將以合於產業標準之合理技術與程序，維護德屋建材官方網站個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，您可以向德屋建材官方網站要求修改或更正。

本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。 

為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則相關責任由您自行承擔。

五﹑ 隱私權政策之修訂

德屋建材官方網站有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在德屋建材官方網站，不另行個別通知，您可以隨時在德屋建材官方網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容，德屋建材官方網站將尊重您的決定，但依照該服務之性質與條件，您可能因此無法使用該服務或完成相關交易，請停止繼續使用德屋建材官方網站服務，並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。