付款方式说明

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訂購前請先閱讀下方購物說明,下單即表示您了解並同意接受規定

1.因拍攝燈光、電腦解析度等可能會造成實品與網頁上商品有些許差異,以實品為主

2.商品由配送人員送達時,請立即檢查,避免造成爭議

 

付款完成,將呈現「待核款」,待確認款項無誤後,將進行出貨。

刷卡 - 信用卡:

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

● 本公司尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

 

ATM 虛擬帳號(轉帳):

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

● 選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單

 

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 04-8783986 或撥打 165 防詐騙專線。

 

客服專線:04-8783986
客服時段:星期(一)~(五) 08:00 ~ 12:00;13:00 ~ 17:00

 

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寄送方式说明

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配送提醒:

產品將於下單訂購後,約定日期出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)

為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。

 

一般物流配送:

配送到府目前依地區來決定物流公司,或是以【自有車隊】為主。

若款項確認無誤,配送時間約 2~3 個工作天內配達

 

 

國際快遞:

海外訂購,請在「運送方式」中選擇【國際快遞】,並選擇需配送的國家別。

各國進口關稅標準不同,若遇需收取包裹關稅,需由買家自行支付。

● 【依照地區】酌收運費。

● 官網消費金額均以【新台幣NT】計算。

● 實際金額需視當日的匯率換算為「當地貨幣」,如需了解相關匯率細節,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

● 付款時請選擇【信用卡】付款。

由 PayNow刷卡系統支援付款,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

同步提供 LINE Pay(VISA & MasterCard)付款。

海外付款不提供【貨到付款】及【ATM虛擬帳號付款】服務,若有不便之處敬請見諒。

● 由於寄送海外作業繁複,且郵資耗損較高,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

於長途運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內

感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

 

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感謝您的訂購,我們務必盡快將商品送達您的手中。

询价相关说明

order inquiries

訂單查詢:

訂購成功後,將收到 ...

● Mail - 訂單成功信

● 簡訊 - 訂單成立通知

提供 3 種查詢訂單的方式

1﹑ 至信箱收取 Mail,確認訂購內容。

2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】,輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3﹑ 加入我們的官方LINE@客服,提供您的購買資訊「姓名」、「電話」,讓我們為您查詢。

 

 

 

修改 / 取消 訂單:

目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫 04-8783986。

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

● 客服專線:04-8783986

 

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德屋建材 感謝您的訂購

 

售后服务说明

after-sales service

德屋建材提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.

 

鑑賞期定義如下:

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7 日內,包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,

請務必保持產品完整性(產品、贈品、隨貨附件)。

若一經拆封使用後(例如鑽孔、裁切等),則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。 

 

當您需要退貨時,請留意:

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封,保持完整。

3﹑ 自然現象不屬瑕疵範圍。

4﹑ 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算

(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

5﹑ 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回若贈品已拆封使用,將視同購買)。

 

當您需要退款時,請留意:

需要提供我們您的:

收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),

我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

 為避免影響您的權益,德屋建材僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。 

 

當出現以下特殊情況時:

1﹑ 由於寄送海外作業繁複,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

2﹑ 因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

3﹑ 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物 

      流夥伴的體恤。

 

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單達 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗,德屋建材 提供 【只退貨不換貨】 之服務。

 

德屋建材 產品使用及保養提醒

天然木材/木質材料要避免直接的日曬雨淋,一般而言,不建議戶外使用。

德屋建材全系列商品(天然木皮板/塗裝板/實木地板/原木桌板….等) 皆建議於室內空間使用。

另外,還有幾點小叮嚀與大家分享

 

1. 下雨天,記得門窗關好,避免雨水潑入室內;若雨水已濺入室內,也請盡快擦乾。

2. 避免尖銳物品直接切、割、刮。

3. 保持室內通風,並定期除濕,尤其雨季最好加強除濕頻率。

4. 德屋塗裝木皮板/實木地板,有塗裝保護,且木地板採用360度六面塗裝,加強抗污防滲能力,

    一般平日清潔只需用吸塵器/靜電除塵布/乾的棉布擦拭即可,不要用濕抹布/濕拖把。

    長期直接擦拭,且不建議使用傷木材的清洗劑,避免損傷表層的塗裝保護造成質變。

5. 若局部需用濕抹布擦拭清潔,請記得再用乾的布擦乾。

6. 原木桌板,應避免高溫的東西(如:鐵鍋/爐)直接置放,建議另購置桌墊/桌巾布搭配使用,既美觀也避免傷害桌板。

7. 購買未塗裝的木皮板,避免水分直接碰觸,且也應盡快使用,避免吸收過多空氣中水分造成質變。

8. 購買未塗裝的木皮板,因由油漆師傅另行塗裝,建議洽詢油漆師傅有關塗裝後的保養。

 

 

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,

德屋建材 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,

希望提供您一個美好的購物體驗。

 

 

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隐私权条款

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